Hizmet
Bakım ve Destek
Destek sözleşmesi kapsamında 7/24 talep açabilir, sözleşmede taahhüt edilen sürede çözüm alırsınız.
Sistemler teslimden sonra yaşamaya başlar. Bakım ve destek sözleşmelerimizle arıza anında tek bir noktayı ararsınız; uzaktan ya da yerinde müdahale edilir, periyodik bakımlarla sorunlar oluşmadan önlenir.
Kapsam
- Sözleşmeli müşteriler için 7 gün 24 saat destek talebi
- Sözleşmede taahhüt edilen yanıt ve çözüm süreleri
- Uzaktan erişimle hızlı müdahale, gerektiğinde yerinde servis
- Periyodik bakım: güncelleme, yedek kontrolü, kapasite ve sağlık raporu
- Arıza tespiti, onarım ve yedek parça koordinasyonu
- Office 365, antivirüs ve istemci yazılımı kurulum desteği
Nasıl ilerliyoruz
- 01TalepTelefon ya da e-posta ile kayıt açılır, öncelik belirlenir.
- 02MüdahaleUzaktan bağlanılır; çözülmezse ekip yola çıkar.
- 03KapanışYapılan işlem raporlanır, tekrarını önleyecek öneri paylaşılır.
Bu hizmetle birlikte düşünülen çözümler
Sunucu ve Veri DepolamaYüksek erişilebilirlik ve büyümeye açık kapasite için doğru sunucu ve depolama mimarisi.Rack sunucuSAN / NASYedekleme SanallaştırmaKaynakları verimli kullanan, kolay yedeklenen ve hızlı büyüyen esnek sistem mimarisi.VMwareHyper-VÖzel bulut CCTVIP kamera, kayıt ve uzaktan izleme ile kurumunuzun fiziksel güvenliği.IP kameraNVRUzaktan izleme
İletişim
Bakım ve Destek için teklif alın
Kapsamı birlikte netleştirelim; keşif görüşmesi ücretsizdir.